Les présentes conditions d'utilisation (« Conditions ») régissent votre utilisation de ce site web, exploité par Fermed Özel Sağlık Hizmetleri Ticaret A.Ş. (« Vanity », « notre clinique », « nous »), Bahçelievler Mah., Zübeyde Hanım Cd. No: 4, 34680 Üsküdar / Istanbul, Türkiye. En accédant au site ou en l'utilisant, vous acceptez ces Conditions. Si vous ne les acceptez pas, veuillez ne pas utiliser le site.
Qui sommes-nous
Vanity est une clinique de chirurgie esthétique complète à Istanbul, fondée en 2016 et agréée par le ministère turc de la Santé. Nous proposons des services de chirurgie esthétique, de médecine esthétique et de greffe de cheveux dans notre établissement d'Üsküdar, à Istanbul, et accueillons des patients internationaux. Les services médicaux eux-mêmes sont fournis dans le cadre de contrats de soins distincts et de processus de consentement éclairé — les présentes Conditions ne couvrent que le site web et la communication préalable au traitement.
Un site à vocation informative
Le contenu de ce site — descriptions d'interventions, guides de convalescence, profils de médecins, articles de blog, indications tarifaires et questions fréquentes — est fourni à titre d'information générale uniquement. Il ne constitue pas un avis médical et ne remplace ni une consultation, ni un diagnostic, ni un traitement par un médecin qualifié.
La navigation sur le site, l'envoi d'un formulaire de contact ou d'un message ne crée aucune relation médecin-patient. Une telle relation ne s'établit que par une consultation formelle avec l'un de nos médecins agréés, et toute décision de chirurgie exige un examen et une évaluation individuels.
Consultations et communication
Vous pouvez nous joindre via le formulaire de contact du site, WhatsApp ou par téléphone. Notre consultation en ligne gratuite est une évaluation préliminaire fondée sur les informations et photographies que vous fournissez ; elle ne remplace pas un examen en personne, et tout plan ou devis communiqué en ligne demeure indicatif tant qu'il n'a pas été confirmé après examen.
Vous êtes responsable de l'exactitude et de l'exhaustivité des informations que vous fournissez, y compris vos antécédents médicaux. Nos canaux ne sont pas destinés aux urgences médicales — en cas d'urgence, contactez immédiatement les services d'urgence locaux.
Les résultats varient selon les personnes
Les résultats des interventions esthétiques dépendent de facteurs individuels tels que l'anatomie, l'âge, la qualité de la peau, l'état de santé général et la cicatrisation. Les images avant/après présentées sur ce site concernent de vrais patients ayant consenti à leur publication ; elles illustrent des résultats possibles et ne constituent ni une promesse ni une garantie d'un résultat particulier. Les témoignages et avis reflètent des expériences individuelles.
Avertissement médical
Toute intervention chirurgicale ou médicale comporte des risques. Les risques, limites et alternatives qui vous concernent vous seront expliqués par votre chirurgien lors de la consultation et du processus de consentement éclairé, et vous devez toujours demander l'avis d'un médecin qualifié pour toute question relative à une affection ou à une intervention. Ne négligez jamais un avis médical professionnel et ne tardez pas à le solliciter en raison de ce que vous avez lu sur ce site.
Conditions d'accès
Le site s'adresse aux utilisateurs âgés d'au moins 18 ans. Les interventions esthétiques ne sont pratiquées que sur des adultes ; les exceptions (par exemple les interventions fonctionnelles) sont évaluées au cas par cas par nos médecins dans les limites de la loi applicable.
Propriété intellectuelle
Le site et son contenu — textes, graphismes, logos, photographies, vidéos et design — appartiennent à Vanity ou lui sont concédés sous licence et sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle. Vous pouvez consulter, télécharger et imprimer le contenu pour votre usage personnel et non commercial. Vous ne pouvez pas reproduire, distribuer, modifier ou représenter publiquement le contenu — y compris les images avant/après — sans notre autorisation écrite préalable.
Utilisation acceptable
En utilisant le site et nos canaux de communication, vous vous engagez à ne pas :
- les utiliser à des fins illicites ou en violation des présentes Conditions ;
- fournir des informations fausses ou trompeuses, ni usurper l'identité d'autrui ;
- perturber le fonctionnement ou la sécurité du site, ni tenter d'y accéder sans autorisation ;
- extraire, collecter ou aspirer de manière systématique le contenu ou les données du site ;
- porter atteinte aux droits de Vanity, de nos patients, de notre personnel ou de tout tiers.
Services et liens tiers
Le site contient des liens vers des services tiers et des intégrations de ceux-ci, tels que WhatsApp (Meta), YouTube, Google Maps et des plateformes d'avis indépendantes. Votre utilisation de ces services est régie par leurs propres conditions et politiques de confidentialité, et nous ne sommes pas responsables de leur contenu ni de leurs pratiques.
Exclusions de garantie et limitation de responsabilité
Le site est fourni « en l'état » et « selon disponibilité ». Bien que nous veillions à l'exactitude et à l'actualité de son contenu, nous ne garantissons pas que le site sera ininterrompu, exempt d'erreurs ou complet. Dans toute la mesure permise par la loi applicable, Vanity décline toute responsabilité pour les dommages résultant de l'utilisation ou de l'impossibilité d'utiliser le site ou son contenu.
Rien dans les présentes Conditions n'exclut ni ne limite une responsabilité qui ne peut être exclue ou limitée par la loi applicable, y compris la responsabilité liée aux services médicaux effectivement fournis, lesquels sont régis par votre contrat de soins, le processus de consentement éclairé et la législation applicable sur les droits des patients. Si vous êtes consommateur, vos droits légaux impératifs demeurent inchangés.
Confidentialité
Le traitement de vos données personnelles — y compris les informations de santé que vous partagez avec nous — est décrit dans notre politique de confidentialité, qui fait partie intégrante de votre relation avec nous.
Modifications des présentes Conditions
Nous pouvons mettre à jour ces Conditions de temps à autre. La version en vigueur, avec sa date de mise à jour, est toujours disponible sur cette page, et les modifications s'appliquent dès leur publication. En continuant d'utiliser le site après une modification, vous acceptez les Conditions mises à jour.
Droit applicable et juridiction
Les présentes Conditions et tout litige découlant du site ou s'y rapportant sont régis par le droit de la République de Türkiye. Les tribunaux et offices d'exécution d'Istanbul sont compétents pour connaître de ces litiges. Si vous êtes un consommateur résidant dans un autre pays, vous conservez la protection des dispositions impératives du droit de votre pays de résidence.
Contact
Pour toute question relative aux présentes Conditions :
- Fermed Özel Sağlık Hizmetleri Ticaret A.Ş. — Vanity Cosmetic Surgery Clinic
- Bahçelievler Mah., Zübeyde Hanım Cd. No: 4, 34680 Üsküdar / Istanbul, Türkiye
- E-mail : info@vanity.com.tr
- Téléphone : 0850 441 54 44